В ЕС платформа обязана объяснить причины.
P2B, DSA и DMA дают продавцам в ЕС и Великобритании права, которых нет у продавца в США — обоснования, обработку жалоб и внесудебное разрешение споров. Мы используем это как рычаг.
Как это работает
Регуляторика ЕС переворачивает обычную ситуацию: по Platform-to-Business маркетплейс обязан дать обоснование ограничения, а DSA добавляет права на жалобу и обжалование.
Этапы работы
- Запросить обоснование. Использовать право P2B на мотивированное, задокументированное уведомление об ограничении.
- Использовать систему жалоб. Запустить механизмы обработки жалоб и обжалования по DSA.
- Оценить обязанности gatekeeper. Где применим DMA — проверить платформу против её обязанностей.
- Эскалировать вне суда. Внесудебное разрешение споров по P2B/DSA, где уместно.
Ключевые термины
- P2B
- Регламент Platform-to-Business — прозрачность и причины ограничений.
- DSA
- Digital Services Act — обработка жалоб, обжалование и прозрачность.
- DMA
- Digital Markets Act — обязанности назначенных платформ-gatekeeper.
Услуги и фиксированные цены
Открытые цены, указаны сразу. На карточках — стартовая фиксированная цена; полный диапазон — на странице Цены.
Фактическая стоимость зависит от сложности, числа ASIN или привязок, юрисдикции и суммы под риском. Диапазоны — не оферта, результат не гарантирован. Смотреть цены.
- Ситуация
- продавец из ЕС, ограничен без чёткой причины; листинги ограничены на маркетплейсе ЕС.
- Действие
- требование обоснования по P2B и жалоба по DSA.
- Результат
- ограничение пересмотрено, путь по аккаунту открыт.
Исход зависит от фактов; результаты нетипичны и не являются гарантией.
Частые вопросы
Обязан ли Amazon объяснить ограничение аккаунта в ЕС?
Что добавляет DSA продавцам?
Нужен ли юрист, квалифицированный в ЕС?
Сколько стоит работа по регуляторике ЕС?
Бесплатный разбор
Расскажите, что прислал Amazon. Платный триаж определит маршрут до того, как вы потратите апелляцию.