Дата редакции: 1 января 2026 г.
Веб-сайт TUTAMEN расположен по адресу https://tutamenlaw.com/ (далее — «Веб-сайт»). Веб-сайт используется для продвижения юридической поддержки по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов, предоставляемой под брендом TUTAMEN и управляемой Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda (NIPC 519153529) (далее — «Фирма», «Компания» или «Оператор»), а также для получения предварительных запросов от бизнес-клиентов.
Информация, предоставленная пользователем, используется для связи с пользователем, предоставления технической поддержки, оценки юридического запроса по спору продавца Amazon или другого маркетплейса и подготовки возможного предложения о сотрудничестве.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика» или «Соглашение») применяется ко всем пользователям Веб-сайта.
Политика определяет цели сбора, хранения и обработки персональных данных, меры защиты и правила передачи персональных данных третьим лицам.
Политика применяется к любой информации, которую Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda / TUTAMEN может получить о пользователе, когда пользователь использует Веб-сайт, связывается с Фирмой по контактным данным, указанным на https://tutamenlaw.com/, а также заключает или исполняет соглашения между Фирмой и пользователем.
Используя Веб-сайт любым способом, пользователь подтверждает, что он прочитал настоящую Политику, понял ее содержание и безусловно принимает ее условия.
Политика конфиденциальности — настоящий документ, адресованный неограниченному кругу лиц.
Стороны Политики — Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda, действующая под брендом TUTAMEN, и Пользователь.
TUTAMEN — бренд, под которым Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda управляет Веб-сайтом https://tutamenlaw.com/ и координирует юридическую поддержку по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов для бизнес-клиентов.
Владелец Веб-сайта — лицо, самостоятельно определяющее порядок использования Веб-сайта и публикации информации. Владельцем Веб-сайта является Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda, управляющая Веб-сайтом TUTAMEN.
Оператор — Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda, действующая под брендом TUTAMEN, которая организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет цели, категории данных и действия, совершаемые с ними.
Веб-сайт — совокупность веб-страниц, программного обеспечения, баз данных, текстовой, графической и иной информации, расположенная по адресу https://tutamenlaw.com/.
Услуги — деятельность TUTAMEN по предоставлению или координации юридической поддержки по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов, включая frozen funds, account reinstatement, IP and Brand Registry matters, AAA arbitration and pre-arbitration demands, Schedule A / TRO defense, EU marketplace regulation, P2B/DSA/DMA matters, case triage and related matters for business clients.
Пользователь — любой посетитель Веб-сайта https://tutamenlaw.com/. Принимая Политику, пользователь подтверждает, что он достиг совершеннолетия и имеет полномочия действовать от своего имени или от имени третьих лиц.
Данные пользователя / персональные данные — любая информация, включая cookies, добровольно и осознанно предоставленная пользователем при использовании Веб-сайта или необходимая для работы Веб-сайта, исполнения соглашений и коммуникации с пользователем.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных конкретному лицу или кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
Использование персональных данных — действия Оператора с персональными данными для принятия решений или совершения иных действий, затрагивающих права и обязанности субъекта данных или иных лиц.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и/или в результате которых уничтожаются физические носители.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту данных.
Cookie — данные, автоматически передаваемые Оператору при использовании Веб-сайта программным обеспечением, установленным на устройстве пользователя, включая данные браузера, данные операционной системы, данные запроса веб-страницы, IP-адрес и данные активности.
Программное обеспечение — программы и сервисы, используемые для сбора данных на Веб-сайте, включая системы аналитики и системы обработки форм.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному органу, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Устройство — персональный компьютер, планшет, смартфон или иное устройство, позволяющее использовать Веб-сайт.
Электронная подпись пользователя — информация в электронной форме, приложенная к подписываемой информации и используемая для подтверждения действий пользователя на Веб-сайте. Нажатие активной кнопки, проставление отметки в чекбоксе или совершение аналогичного действия может рассматриваться как подтверждение соответствующего действия пользователя, если это допускается применимым правом.
2.1. Пользователь заявляет и гарантирует TUTAMEN, что на дату принятия настоящей Политики и в течение всего срока ее действия Пользователь:
действует в соответствии с применимым правом;
в достаточной степени владеет языком Политики, чтобы понимать ее смысл и последствия;
согласен с содержанием Политики и обязуется соблюдать ее требования;
имеет все полномочия, необходимые для принятия и исполнения Политики;
предоставил полные, действительные и точные персональные данные;
соответствует требованиям, установленным Политикой;
дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с применимым правом;
соглашается компенсировать TUTAMEN убытки, возникающие из нарушения гарантий или обязательств пользователя;
подтверждает, что информация, предоставленная пользователем, является верной, полной и актуальной;
подтверждает, что все действия в рамках учетной записи пользователя или с использованием контактных данных пользователя совершаются пользователем лично или уполномоченным лицом.
2.2. Пользователь ясно и недвусмысленно понимает значение принятых на себя гарантий и принимает, что их нарушение, оспаривание или ненадлежащее исполнение может рассматриваться как злоупотребление правами в пределах, допускаемых применимым правом.
2.3. Стороны подтверждают, что решение TUTAMEN вступить в отношения с пользователем основано на гарантиях, содержащихся в настоящей Политике и в иной переписке между Сторонами.
2.4. Иные договоренности между Сторонами, касающиеся гарантий, применяются в той мере, в какой они не противоречат настоящей Политике.
2.5. Пользователь обязуется принять все необходимые меры для обеспечения точности информации, предоставленной TUTAMEN.
2.6. Пользователь выражает согласие с Политикой путем использования Веб-сайта, отправки формы, проставления отметки в соответствующем чекбоксе или совершения иного действия, предусмотренного функциональностью Веб-сайта.
2.7. Проставляя отметку в чекбоксе или отправляя форму, Пользователь подтверждает, что действие является конкретным, сознательным, целевым и недвусмысленным, и что Политика была прочитана полностью.
2.8. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются применимое законодательство о персональных данных и информации, согласие Пользователя, соглашение с Пользователем, законные интересы Оператора и иные основания, допускаемые применимым правом.
2.8.1. Общие персональные данные, такие как имя, e-mail, выбранный язык, категория вопроса, сообщение и messenger handle, если предоставлены, могут обрабатываться на основании соглашения, согласия, законного интереса Оператора и иных допустимых оснований. Специальные категории персональных данных обрабатываются на основании отдельного информированного согласия, если иное не допускается законом.
2.8.2. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
предоставление доступа к юридической поддержке Фирмы по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов, включая frozen funds, account reinstatement, IP and Brand Registry matters, AAA arbitration and pre-arbitration demands, Schedule A / TRO defense, EU marketplace regulation, P2B/DSA/DMA matters, case triage and related matters for business clients;
коммуникация с пользователем, консультирование и ответы на запросы;
соблюдение требований локализации, уведомление компетентных органов и иные требования применимого права, если такие требования применяются.
2.9. Для маркетинговых рассылок и иных целей, не связанных с исполнением соглашения или требованиями закона, Оператор обрабатывает персональные данные на основании свободно данного согласия пользователя.
2.10. Если это требуется применимым правом, Оператор уведомляет компетентный орган о персональных данных и о трансграничной передаче данных в установленном порядке.
3.1. Обработка персональных данных пользователей, включая обеспечение безопасности обработки и защиту прав пользователей, регулируется настоящей Политикой.
3.2. Любой пользователь, который использует Веб-сайт или его функциональность, соглашается с условиями Политики и обязуется их соблюдать. Если пользователь не согласен с каким-либо условием, пользователь должен прекратить использование Веб-сайта. Согласие выражается путем предоставления данных и/или проставления отметки в чекбоксе при совершении действий на Веб-сайте.
3.3. Ничто в Политике не должно толковаться как установление каких-либо отношений между пользователем и TUTAMEN, кроме прямо предусмотренных Политикой.
3.4. Политика регулируется применимым правом.
3.5. Споры по Политике подлежат разрешению в соответствии с применимым правом компетентным судом, определяемым в соответствии с применимым правом, если обязательные нормы не требуют иного.
3.6. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений.
3.7. Непринятие TUTAMEN мер по факту нарушения Политики не является отказом от права защищать свои интересы позднее.
3.8. TUTAMEN может изменять Политику без специального уведомления пользователей. Новая версия вступает в силу после публикации по адресу https://tutamenlaw.com/privacy, если иное не указано в новой версии. Продолжение использования Веб-сайта означает принятие новой версии.
3.9. Права субъекта данных
3.9.1. Пользователь как субъект данных имеет право:
получить подтверждение того, что Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя;
получать информацию о правовых основаниях, целях, способах и сроках хранения обработки;
получать информацию об Операторе и лицах, имеющих доступ к данным, включая обработчиков;
получить перечень обрабатываемых персональных данных и источник, из которого они были получены;
получать информацию о трансграничной передаче данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, получены незаконно или более не нужны для заявленной цели;
обжаловать действия или бездействие Оператора в компетентный орган или суд.
3.9.2. Для реализации прав пользователь может направить письменный или электронный запрос Оператору, используя контактные данные, указанные в Политике. Оператор отвечает в сроки, установленные применимым правом, или в разумный срок, если конкретный срок не установлен. Пользователь несет ответственность за точность предоставленных персональных данных.
3.10. TUTAMEN не несет ответственности за данные, которые пользователь предоставляет ресурсам третьих лиц, доступ к которым осуществляется с Веб-сайта.
3.11. TUTAMEN не несет ответственности за возможную утрату или повреждение данных в результате нарушения пользователем Политики или несанкционированного доступа к Веб-сайту третьими лицами.
3.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за действия, совершенные при использовании Веб-сайта, и за соблюдение применимого права.
3.13. Порядок запроса: пользователь направляет запрос на info@tutamenlaw.com или на почтовый адрес Оператора; запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать заявителя; Оператор рассматривает запрос и отвечает в форме, соответствующей запросу, где это возможно.
4.1. Персональные данные обрабатываются для исполнения пользовательского соглашения и/или иных соглашений с пользователем, для обеспечения работы Веб-сайта и для предоставления функциональности, доступной через него.
4.2. Цели обработки применяются к следующим категориям субъектов: посетители Веб-сайта и лица, имеющие соглашение с TUTAMEN. В частности:
4.3. В отношении данных, указанных выше, совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как автоматизированными средствами, так и без автоматизации.
4.4. Персональные данные обрабатываются для следующих задач:
предоставление пользователю юридических услуг по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов;
идентификация пользователя при исполнении соглашения или иных соглашений;
обеспечение функциональности Веб-сайта и представление информационных и рекламных материалов;
исполнение обязательств Оператора;
проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
отображение информационных материалов с использованием обезличенных аналитических данных;
бизнес-цели Фирмы, включая мониторинг эффективности Веб-сайта, безопасность и предотвращение мошенничества;
техническая поддержка пользователей;
отправка автоматических электронных сообщений.
4.5. Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам и привлеченным лицам TUTAMEN, которым такие данные необходимы для исполнения их обязанностей. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
4.6. Оператор может передавать данные третьим лицам: облачным и хостинг-провайдерам; поставщикам CRM, аналитики и услуг; платежным системам; государственным органам, если это требуется законом; местным консультантам, адвокатам, экспертам по Amazon policy, IP-специалистам, консультантам по маркетплейсам и подрядчикам, если это необходимо для юридической поддержки по спорам продавцов Amazon и других маркетплейсов. Перечень и объем передаваемых данных определяются поручением на обработку, соглашением или законом. Если трансграничная передача требует уведомления, разрешения или иных формальностей, Оператор выполняет их в установленном порядке.
4.7. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
4.8. Персональные данные обрабатываются законно и добросовестно, в рамках конкретных, заранее определенных и законных целей. Хранение ограничивается сроками, необходимыми для целей обработки, если иное не требуется законом.
4.9. Оператор должен предоставлять субъекту информацию о его данных, принимать меры защиты и прекращать обработку по запросу субъекта, если иное не требуется законом.
4.10. Локализация и трансграничная передача данных: при сборе данных Оператор учитывает применимые правовые требования к локализации и хранению данных; трансграничная передача осуществляется в случаях и порядке, допускаемых законом, с использованием организационных, договорных и технических мер защиты. Пользователь уведомлен, что e-mail, website forms, Telegram, WhatsApp и иные мессенджеры могут обрабатывать сообщения и идентификаторы на собственной инфраструктуре.
4.11. Оператор принимает меры для выявления, расследования и смягчения последствий инцидентов безопасности персональных данных и, если это требуется законом, уведомляет компетентный орган и/или затронутых субъектов данных.
4.12. Оператор может вести учет операций, совершенных с персональными данными, с указанием даты, основания и лица, совершившего операцию, и хранить такую информацию в течение сроков, установленных внутренними правилами и законом.
5.1. В соответствии с применимым законодательством о персональных данных, посещая Веб-сайт или отправляя форму, пользователь дает TUTAMEN согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что пользователь действует свободно, по своей воле и в своем интересе.
5.2. Согласие может быть предоставлено для исполнения пользовательского соглашения, Публичной оферты и иных соглашений, а также для действий, влекущих юридические последствия. Согласие охватывает имя, адрес e-mail, аналитическую и техническую информацию, IP-адрес, cookies, информацию о действиях на Веб-сайте, сообщения и запросы пользователя, а также любую иную информацию, доступную TUTAMEN в связи с использованием Веб-сайта и услуг.
5.3. Согласие действует до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, определенных применимым правом, но не дольше, чем требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законом или соглашением.
5.4. После истечения срока обработки персональные данные уничтожаются в срок, установленный применимым правом или внутренними правилами Оператора.
5.5. Пользователь может отозвать согласие в любое время, направив уведомление на info@tutamenlaw.com или иным способом, предусмотренным Политикой. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законом, если дальнейшая обработка или хранение не требуется по закону, бухгалтерским, налоговым, судебным или договорным основаниям. Отзыв согласия может сделать невозможным использование части Веб-сайта или услуг.
5.6. После отзыва согласия TUTAMEN может продолжить обработку и хранение данных, если сроки хранения по применимому праву не истекли.
5.7. Согласие предоставляется на все операции с персональными данными, необходимые или желательные для достижения заявленных целей, включая систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
5.8. Персональные данные обрабатываются TUTAMEN способами, включая хранение, запись на электронных носителях и создание баз данных и списков.
5.9. TUTAMEN обеспечивает безопасность персональных данных при обработке, включая применение разумных технических и организационных мер.
5.10. Пользователь подтверждает, что, когда это необходимо для достижения заявленных целей, TUTAMEN может раскрывать информацию о пользователе уполномоченным лицам, консультантам, подрядчикам и представителям в необходимом объеме.
5.11. Пользователь подтверждает, что настоящее согласие применяется, с необходимыми изменениями, к третьим лицам, которым персональные данные передаются в соответствии с Политикой.
Досудебный порядок разрешения споров является обязательным, если он допускается или требуется применимым правом. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента получения, если иной срок не установлен законом.
6.2. Претензия, направленная пользователем на info@tutamenlaw.com, подлежит рассмотрению.
6.3. Стороны могут в любое время оформить свои отношения путем подписания бумажных документов, включая настоящую Политику.
6.4. Пользователь обязуется совершить необходимые действия для соблюдения настоящей Политики.
6.5. Документы и информация, направленные по e-mail на info@tutamenlaw.com, могут иметь доказательственное значение и юридическую силу в пределах, допускаемых применимым правом.
6.6. При обращении надзорного органа пользователь должен зафиксировать информацию о лице, основании запроса, объеме документов и сроках их представления и немедленно уведомить TUTAMEN до совершения самостоятельных действий, если запрос связан с использованием Веб-сайта или услуг.
6.7. При получении запроса от надзорного органа или уполномоченного лица пользователь должен предоставить TUTAMEN документы, необходимые для ответа, как можно скорее и не позднее 3 дней с момента получения запроса, где применимо.
6.8. Если возникают обстоятельства, указанные выше, пользователь совершает необходимые действия, включая получение документов от третьих лиц, нотариусов, государственных и местных органов, если требуется.
6.9. Пользователь понимает, что выводы, мнения и рекомендации TUTAMEN основаны на коммерческом опыте, практике, усмотрении и знаниях Фирмы и могут отличаться от мнений третьих лиц, органов, специалистов, контрагентов и партнеров пользователя.
6.10. Документы и информация, переданные через Веб-сайт, e-mail, мессенджеры или социальные сети, могут иметь доказательственное значение и юридическую силу в пределах, допускаемых применимым правом.
6.11. Контакты Оператора
Вопросы и запросы, относящиеся к настоящей Политике, могут направляться по адресу:
Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda (бренд TUTAMEN)
Country: Portugal
Office: Lisbon, Portugal
Time zone: WET
Business hours: Mon-Fri, 09:00-18:00 WET
E-mail: info@tutamenlaw.com
Phone: [to be confirmed]
TUTAMEN · tutamenlaw.com