Восстановить, а не получить новый отказ.
Деактивации по Section 3 и показателям, привязки аккаунтов, проверка личности и инвойсов — отвечаем планом действий по первопричине, под доказательную планку Amazon.
Как это работает
Большинство деактиваций ссылаются на Section 3 соглашения или метрику. Amazon ждёт не извинений, а план действий, доказывающий первопричину, исправление и профилактику.
Этапы работы
- Найти реальную причину. Отделить заявленную причину от сигнала, по которому действовал Amazon.
- Составить план действий. Первопричина, исправление и профилактика — с доказательствами.
- Снять привязки. Решить флаги связанных аккаунтов, идентификации и подлинности инвойсов.
- Подать и эскалировать. Подать, затем эскалировать по верному каналу, если первый ответ застопорился.
Ключевые термины
- Section 3
- Пункт соглашения, на который Amazon ссылается при деактивации.
- План действий (POA)
- Структурированная апелляция по первопричине, требуемая процессом Amazon.
- Связанный аккаунт
- Привязка к другому аккаунту, способная заблокировать ваш по ассоциации.
Услуги и фиксированные цены
Открытые цены, указаны сразу. На карточках — стартовая фиксированная цена; полный диапазон — на странице Цены.
Фактическая стоимость зависит от сложности, числа ASIN или привязок, юрисдикции и суммы под риском. Диапазоны — не оферта, результат не гарантирован. Смотреть цены.
- Ситуация
- продавец private-label, деактивация из-за привязки аккаунта; весь каталог офлайн.
- Действие
- план действий и опровержение привязки.
- Результат
- аккаунт восстановлен, каталог возвращён.
Исход зависит от фактов; результаты нетипичны и не являются гарантией.
Частые вопросы
Что такое деактивация по Section 3?
Почему отклонили мою апелляцию?
Сколько стоит план действий?
Может ли связанный аккаунт привести к блокировке?
Связаться с партнёром
Расскажите, что прислал Amazon. Платный триаж определит маршрут до того, как вы потратите апелляцию.