修订日期：2026年1月1日
TUTAMEN 网站位于 https://tutamenlaw.com/（以下简称“网站”）。网站用于推广由 TUTAMEN 品牌提供并由 Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda（NIPC 519153529）运营的、与 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议有关的法律支持（以下简称“事务所”、“公司”或“运营方”），并用于接收企业客户的初步请求。
用户提供的信息用于与用户联系、提供技术支持、评估与 Amazon 或其他 marketplace 卖家争议有关的法律请求，并准备可能的合作建议。
本隐私政策（以下简称“政策”或“协议”）适用于网站的所有用户。
本政策规定个人数据收集、存储和处理的目的、保护措施，以及向第三方传输个人数据的规则。
本政策适用于 Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda / TUTAMEN 在用户使用网站、通过 https://tutamenlaw.com/ 所列联系信息与事务所联系，以及签订或履行事务所与用户之间协议时可能获得的有关用户的任何信息。
用户以任何方式使用网站，即确认其已阅读本政策、理解其内容并无条件接受其条款。
隐私政策 — 本文件，面向不特定多数人。
政策双方 — 以 TUTAMEN 品牌开展业务的 Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda 与用户。
TUTAMEN — Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda 用于运营网站 https://tutamenlaw.com/ 并为企业客户协调 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议法律支持的品牌。
网站所有者 — 自主决定网站使用方式及信息发布方式的人。网站所有者为运营 TUTAMEN 网站的 Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda。
运营方 — 以 TUTAMEN 品牌开展业务的 Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda，其组织并实施个人数据处理，并确定处理目的、数据类别以及对数据实施的操作。
网站 — 位于 https://tutamenlaw.com/ 的网页、软件、数据库、文本、图形及其他信息的集合。
服务 — TUTAMEN 提供或协调与 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议有关的法律支持，包括 frozen funds, account reinstatement, IP and Brand Registry matters, AAA arbitration and pre-arbitration demands, Schedule A / TRO defense, EU marketplace regulation, P2B/DSA/DMA matters, case triage and related matters for business clients。
用户 — https://tutamenlaw.com/ 网站的任何访问者。接受本政策即表示用户确认其已成年，并有权以本人名义或代表第三方行事。
用户数据 / 个人数据 — 包括 cookies 在内的任何信息，由用户在使用网站时自愿且知情地提供，或为网站运行、履行协议及与用户沟通所必需。
个人数据处理 — 对个人数据实施的任何操作或一系列操作，包括收集、记录、系统化、积累、存储、更新、提取、使用、传输、匿名化、冻结、删除和销毁。
个人数据传播 — 旨在向不特定多数人披露个人数据的行为。
个人数据提供 — 旨在向特定个人或特定群体披露个人数据的行为。
个人数据冻结 — 暂时停止处理个人数据，但为核实或更新数据所必需的处理除外。
个人数据使用 — 运营方为作出决定或实施其他影响数据主体或其他人员权利和义务的行为而对个人数据进行的操作。
个人数据销毁 — 使信息系统中的个人数据内容无法恢复和/或销毁其物理载体的行为。
个人数据匿名化 — 在没有附加信息的情况下无法确定数据属于特定数据主体的处理行为。
Cookie — 用户使用网站时，由安装在用户设备上的软件自动传输给运营方的数据，包括浏览器数据、操作系统数据、网页请求数据、IP 地址及活动数据。
软件 — 用于在网站上收集数据的程序和服务，包括分析系统和表单处理系统。
个人数据跨境传输 — 将个人数据传输至外国领土、外国机关、外国自然人或外国法人。
设备 — 可用于访问网站的个人电脑、平板电脑、智能手机或其他设备。
用户电子签名 — 以电子形式附于待签署信息、用于确认用户在网站上行为的信息。在适用法律允许的情况下，点击有效按钮、勾选复选框或实施类似行为，可视为对用户相应行为的确认。
按照适用法律行事；
对本政策所使用语言具有足够掌握，以理解其含义和后果；
同意本政策内容并承诺遵守其要求；
具备接受和履行本政策所需的一切权限；
已提供完整、有效且准确的个人数据；
符合本政策规定的要求；
根据适用法律同意处理个人数据；
确认用户所提供的信息真实、完整且为最新；
确认用户账户内或使用用户联系信息实施的一切行为均由用户本人或获授权人员实施。
2.2. 用户清楚且明确地理解其所作保证的含义，并接受在适用法律允许的范围内，违反、争议或不当履行该等保证可能被视为滥用权利。
2.4. 双方就保证事项达成的其他安排，在不与本政策冲突的范围内适用。
2.6. 用户通过使用网站、提交表单、勾选相应复选框或实施网站功能所规定的其他行为，表示同意本政策。
2.7. 用户勾选复选框或提交表单，即确认该行为具体、有意识、有目的且明确无歧义，并确认已完整阅读本政策。
2.8. 处理个人数据的法律依据包括适用的个人数据及信息法律、用户同意、与用户签订的协议、运营方的合法利益，以及适用法律允许的其他依据。
2.8.1. 姓名、e-mail、所选语言、问题类别、消息及 messenger handle（如提供）等一般个人数据，可基于协议、同意、运营方的合法利益及其他允许的依据进行处理。特殊类别个人数据基于单独的知情同意处理，法律另有允许的除外。
2.8.2. 个人数据为以下目的处理：
提供访问事务所有关 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议法律支持的途径，包括 frozen funds, account reinstatement, IP and Brand Registry matters, AAA arbitration and pre-arbitration demands, Schedule A / TRO defense, EU marketplace regulation, P2B/DSA/DMA matters, case triage and related matters for business clients；
与用户沟通、提供咨询并答复请求；
在相关要求适用时，遵守数据本地化要求、向主管机关发出通知以及适用法律的其他要求。
2.9. 对于营销邮件以及与履行协议或法律要求无关的其他目的，运营方基于用户自由作出的同意处理个人数据。
2.10. 如适用法律要求，运营方按照规定程序向主管机关就个人数据及数据跨境传输进行通知。
3.1. 用户个人数据的处理，包括确保处理安全和保护用户权利，受本政策约束。
3.2. 使用网站或其功能的任何用户均同意本政策条款并承诺遵守。如用户不同意任何条款，则应停止使用网站。用户通过提供数据和/或在网站上执行操作时勾选复选框表示同意。
3.4. 本政策受适用法律管辖。
3.5. 与本政策有关的争议应依适用法律，由根据适用法律确定的有管辖权法院解决，除非强制性规定另有要求。
3.6. 个别条款无效不影响其他条款的有效性。
3.8. TUTAMEN 可在不另行特别通知用户的情况下修改本政策。新版本在 https://tutamenlaw.com/privacy 发布后生效，除非新版本另有说明。继续使用网站即表示接受新版本。
3.9. 数据主体的权利
3.9.1. 作为数据主体，用户有权：
获得运营方正在处理用户个人数据的确认；
获得有关处理的法律依据、目的、方式及保存期限的信息；
获得有关运营方及有权访问数据的人员（包括处理者）的信息；
获得正在处理的个人数据清单及其来源；
获得有关数据跨境传输的信息；
如数据不完整、过时、不准确、非法取得或已不再为所述目的所必需，要求更正、冻结或销毁该等数据；
向主管机关或法院对运营方的作为或不作为提出申诉。
3.9.2. 为行使权利，用户可使用本政策所列联系信息向运营方发送书面或电子请求。运营方在适用法律规定的期限内答复；如未规定具体期限，则在合理期限内答复。用户对其所提供个人数据的准确性负责。
3.12. 用户自行就其使用网站时实施的行为以及遵守适用法律向第三方承担责任。
3.13. 请求程序：用户将请求发送至 info@tutamenlaw.com 或运营方的邮寄地址；请求应包含足以识别申请人的信息；运营方审查请求，并在可能的情况下以与请求相适应的形式答复。
4.1. 个人数据为履行用户协议和/或与用户签订的其他协议、保障网站运行以及提供网站可用功能而处理。
4.3. 对上述数据实施以下操作：收集、记录、系统化、积累、存储、更新、提取、使用、传输、匿名化、冻结、删除和销毁，既可以通过自动化方式，也可以在不使用自动化方式的情况下进行。
4.4. 个人数据为以下任务处理：
向用户提供与 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议有关的法律服务；
在履行协议或其他协议时识别用户；
保障网站功能并展示信息和广告材料；
履行运营方的义务；
基于匿名数据开展营销、统计及其他研究；
使用匿名分析数据展示信息材料；
事务所的业务目的，包括监测网站效率、安全和防止欺诈；
为用户提供技术支持；
发送自动电子消息。
4.6. 运营方可向第三方传输数据：云服务和托管服务提供商；CRM、分析及服务供应商；支付系统；法律要求时的政府机关；如为 Amazon 及其他 marketplace 卖家争议提供法律支持所必需，还包括当地顾问、律师、Amazon policy 专家、IP 专家、marketplace 顾问及承包商。所传输数据的清单和范围由数据处理委托、协议或法律确定。如跨境传输需要通知、许可或其他手续，运营方按照规定程序履行。
4.7. 公司采取必要的组织和技术措施，保护数据免受非法或意外访问、销毁、更改、冻结、复制、传播及其他非法行为。
4.8. 个人数据在具体、预先确定且合法的目的范围内，以合法和诚信方式处理。除非法律另有要求，存储期限仅限于实现处理目的所必需的期间。
4.9. 运营方应向数据主体提供其数据相关信息，采取保护措施，并应数据主体请求停止处理，法律另有要求的除外。
4.10. 数据本地化和跨境传输：收集数据时，运营方考虑适用法律关于数据本地化和存储的要求；跨境传输在法律允许的情形和程序下进行，并采用组织、合同和技术保护措施。用户已获告知，e-mail, website forms, Telegram, WhatsApp 及其他通讯工具可能在其自身基础设施上处理消息和标识符。
4.11. 运营方采取措施识别、调查并减轻个人数据安全事件的后果，并在法律要求时通知主管机关和/或受影响的数据主体。
4.12. 运营方可记录对个人数据实施的操作，注明日期、依据及实施操作的人员，并按照内部规则和法律规定的期限保存该信息。
5.2. 可为履行用户协议、公开要约及其他协议，以及为实施产生法律后果的行为而给予同意。同意范围涵盖姓名、e-mail 地址、分析和技术信息、IP 地址、cookies、网站行为信息、用户消息和请求，以及 TUTAMEN 因使用网站和服务而获得的任何其他信息。
5.3. 同意持续至适用法律确定的相关信息或文件保存期限届满，但除非法律或协议另有规定，不得超过实现处理目的所需的期限。
5.4. 处理期限届满后，个人数据应在适用法律或运营方内部规则规定的期限内销毁。
5.5. 用户可随时通过向 info@tutamenlaw.com 发送通知或以本政策规定的其他方式撤回同意。运营方应在法律规定的期限内停止处理并销毁数据，除非法律、会计、税务、诉讼或合同依据要求继续处理或保存。撤回同意可能导致网站部分功能或服务无法使用。
5.7. 同意适用于实现所述目的所必要或适宜的所有个人数据操作，包括系统化、积累、存储、更新、使用、传输、匿名化、冻结和销毁。
5.11. 用户确认，本同意经必要调整后，也适用于根据本政策向其传输个人数据的第三方。
如适用法律允许或要求，争议的诉前解决程序为强制性程序。除非法律另有规定，自收到索赔之日起答复期限为 10 个工作日。
6.2. 用户发送至 info@tutamenlaw.com 的索赔应予审议。
6.3. 双方可随时通过签署纸质文件（包括本政策）正式确立其关系。
6.4. 用户承诺采取遵守本政策所需的必要行动。
6.5. 发送至 info@tutamenlaw.com 的文件和信息，在适用法律允许的范围内可具有证据价值和法律效力。
6.6. 如监管机关提出请求，用户应记录提出请求人员、请求依据、文件范围及提交期限等信息；如该请求与使用网站或服务有关，用户应在自行采取行动前立即通知 TUTAMEN。
6.8. 如出现上述情况，用户应采取必要行动，包括在需要时从第三方、公证人、国家机关和地方机关取得文件。
6.9. 用户理解，TUTAMEN 的结论、意见和建议基于事务所的商业经验、实践、判断和知识，可能与第三方、机关、专业人士、用户的交易对手及合作伙伴的意见不同。
6.10. 通过网站、e-mail、通讯工具或社交网络传输的文件和信息，在适用法律允许的范围内可具有证据价值和法律效力。
6.11. 运营方联系方式
与本政策有关的问题和请求可发送至：
Ventos Arqueáveis Unipessoal Lda（TUTAMEN 品牌）
Country: Portugal
Office: Lisbon, Portugal
Time zone: WET
Business hours: Mon-Fri, 09:00-18:00 WET
E-mail: info@tutamenlaw.com
Phone: [to be confirmed]
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